Aux Journées EMOIS 2022, le DIM du CHRU de Nancy a produit un retour d’expérience intéressant sur sa réorganisation depuis 2019 avec 3 objectifs («assurer la continuité du codage, améliorer la qualité du codage et la qualité de vie au travail») partagés par tout établissement.
A retenir :
- Confier le lien hiérarchique de l’équipe des TIM (29 TIM) à un cadre de santé, le chef de service conservant évidemment le lien fonctionnel avec l’équipe du DIM (gain de temps médical)
- Création d’une équipe secours qui compensent les arrêts maladie
- Création de sous-groupes (7 sous-groupes pour 29 TIM, donc des sous-groupes d’à peu près 4 TIM en moyenne) ce qui a permis d’atteindre 100% d’exhaustivité
- Création d’une équipe qualité (3,8 ETP), contrôlant 8,5% des RSS (ici 13 000 RSS/an). Soit un ratio de contrôle qualité de 3 421 RSS par ETP / an
- Le ressenti de qualité de vie au travail, est passé de 48 % en 2019 et à 84 % en 2021 et le taux d’absentéisme est passé de 12,6 % à 6,3 % entre ces années
Source : Réorganisation des personnels non médicaux du DIM au CHRU de Nancy (Revue d’Epidémiologie et de Santé Publique – Volume 70 – supplément 1 – Mars 2022)
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